Conditions générales de vente (CGV)
Helvetic AirServices
Gstipfstrasse 39
3902 Brig-Glis
Suisse
Courriel : info@helveticairservices.ch
1. Portée
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations fournies par Helvetic AirServices (ci-après dénommée « le Prestataire ») à ses clients (ci-après dénommés « le Client »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Seules les conditions générales du Client expressément acceptées par écrit seront applicables.
2. Services
Le prestataire propose des services, notamment le nettoyage de façades par drone, le nettoyage de parties de bâtiments difficiles d'accès, les inspections par drone et d'autres services utilisant des drones. L'étendue exacte des services est précisée dans l'offre ou la confirmation de commande correspondante.
3. Conclusion du contrat
Le contrat est formé par confirmation écrite ou électronique, acceptation de l'offre ou début des travaux. Les offres sont valables 30 jours, sauf indication contraire.
4. Utilisation des drones
Les travaux seront réalisés conformément à la réglementation en vigueur de l'Office fédéral de l'aviation civile (OFAC). L'entrepreneur est en droit de reporter, modifier ou annuler les travaux à tout moment si nécessaire, notamment pour des raisons de sécurité, en raison des conditions météorologiques, de problèmes techniques ou de contraintes légales.
5. Obligations du client à coopérer
Le client est tenu de garantir l'accès à la propriété et de créer toutes les conditions nécessaires à l'exécution des travaux. Il doit notamment s'assurer de l'absence d'obstacles ou de dangers, signaler au préalable les zones sensibles et informer les tiers ou voisins si nécessaire. Tout retard ou frais supplémentaires résultant d'un manque de coopération pourra être facturé au client.
6. État de la façade
Le client confirme que les surfaces à nettoyer sont généralement adaptées au nettoyage. L'entrepreneur précise expressément que le nettoyage peut révéler des dommages existants. Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages préexistants, la fatigue des matériaux, les éléments mal fixés ou les matériaux de construction défectueux.
7. Responsabilité
L'entrepreneur n'est responsable que des dommages manifestement causés intentionnellement ou par négligence grave. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.
Aucune responsabilité n'est acceptée en particulier pour :
Dommages préexistants aux bâtiments ou aux façades
Dommages dus à des matériaux inadaptés ou défectueux
Dégâts des eaux lorsqu'ils sont réparés par des professionnels
dommages indirects tels que la perte de revenus ou la perte d'usage
Dommages résultant d'un cas de force majeure
La responsabilité maximale est limitée à la valeur de la commande respective ou au montant de la couverture de l'assurance responsabilité civile professionnelle, selon le montant le plus faible.
8. Risques liés aux drones
Le client reconnaît que des risques résiduels subsistent lors de l'utilisation de drones, malgré le respect des consignes de sécurité, notamment en raison de dysfonctionnements techniques ou de conditions météorologiques défavorables. Le prestataire décline toute responsabilité pour les dommages inévitables malgré le respect de toutes les règles de sécurité.
9. Dates et mise en œuvre
Les dates convenues sont données à titre indicatif. L'entrepreneur est en droit de reporter les travaux en cas de conditions météorologiques défavorables (notamment vent ou pluie), de problèmes de sécurité ou de difficultés techniques. Les frais supplémentaires occasionnés par un report pourront être facturés au client.
10. Prix et modalités de paiement
Les prix sont établis selon l'offre convenue et sont indiqués en francs suisses (CHF). Sauf convention contraire, les factures sont payables sous 14 jours sans escompte.
En cas de retard de paiement, le prestataire se réserve le droit de facturer des intérêts de retard et des frais de relance, ainsi que de suspendre la poursuite des prestations. Le prestataire est en droit d'exiger des acomptes.
11. Annulation
L'annulation est gratuite jusqu'à 72 heures avant le rendez-vous. Pour toute annulation effectuée moins de 72 heures avant le rendez-vous, jusqu'à 50 % du montant total de la commande pourront être facturés. Si l'annulation a lieu le jour même de la prestation ou si celle-ci est empêchée par le client, jusqu'à 100 % du montant total de la commande pourront être facturés.
12. Assurance
L'entrepreneur dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle conforme à la réglementation en vigueur. Toute autre réclamation est exclue.
13. Protection des données
Le prestataire traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Lorsque vous consultez le site web, des données techniques telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et votre comportement d'utilisation sont automatiquement collectées afin d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site web.
Ce site web utilise des cookies et des outils d'analyse, notamment Google Ireland Limited (Google Analytics), afin d'améliorer ses services. Cette utilisation est fondée sur le consentement de l'utilisateur.
De plus, du contenu provenant de fournisseurs tiers tels que YouTube et Vimeo peut être intégré, ce qui peut entraîner le transfert de données à ces fournisseurs.
Le site web est hébergé par Cyon GmbH (Suisse).
Lorsque vous nous contactez, vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande et ne seront pas transmises à des tiers non autorisés.
Le client dispose d'un droit d'information, de rectification et de suppression de ses données dans le cadre des dispositions légales.
14. Juridiction et droit applicable
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le tribunal compétent est celui de Brigue-Glis (VS), sauf disposition légale impérative contraire.
15. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avéraient totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition invalide serait remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de son objectif économique initial.